- Ist ein Punkte-Sammelprogramm wie payback wirkungsvolles Kundenmanagement?
- Ist eine TV-Kampagne wirkungsvolles Kundenmanagement?
- Sind Postwurfsendungen mit Produktangeboten wirkungsvolles Kundenmanagement?
Ob eine Maßnahme zum Erfolg eines Unternehmens beiträgt, hängt in hohem Maße davon ab, wie sie in seine Prozesse integriert wird. Dazu sind folgende Fragestellungen im Vorfeld zu klären.
Details finden Sie, wenn Sie auf das Schaubild klicken. Im Präsentationsblatt*, das sich dann öffnet, können Sie nacheinander auf die einzelnen Begriffe klicken und so die zugehörigen Informationen öffnen und wieder schließen.
Das Schaubild mit Zusatzinfos
können Sie sich hier herunterladen
Wirkungsvolles Kundenmanagement ist mehr als die eindimensionale Betrachtung isolierter Einzelschritte. Es ist die konsequente, kontinuierliche und konstruktive Beschäftigung mit ganzheitlichen Lösungen bei der Gewinnung, Betreuung und Loyalisierung von Kunden. TAMBuR verkauft keine standardisierten Maßnahmenvorschläge, sondern findet durch zielorientiertes Projektmanagement – in enger Abstimmung mit dem Auftraggeber - den richtigen Weg zum Kunden.
* Den PowerPointViewer für Windows können Sie
hier kostenfrei herunterladen.